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Nosotros
En Te Abrazamos con Amor, nos dedicamos al cuidado y atención integral en salud domiciliaria e intrahospitalaria de pacientes, contamos con personal altamente calificado, brindamos servicio 24/7, comprometiéndonos con el bienestar de los pacientes y sus familiares.
HISTORIA
Hola soy Enith. La idea nace en turno de noche con una compañera buscando otra manera de generar ingresos, yo tenía conocimiento de servicios domiciliarios y me buscaban para realizar turnos particulares, le propuse que iniciáramos el emprendimiento, pero no se dieron las cosas. Yo me retiré del empleo y decidí emprender sola, buscando asesoría y dándome a conocer con mi trabajo. Un día, un cliente me solicita el nombre de la empresa y factura por el servicio prestado, fue cuando decidí crear empresa y nace Te Abrazamos con Amor el 17 de marzo de 2022, en la ciudad de Medellín, Antioquia, como proyecto de vida profesional, para la generación de empleo y la necesidad de ayudar a las familias en el cuidado integral de los pacientes, donde el amor se ve reflejado en el trato digno a los pacientes y familiares.
MISIÓN
Garantizar un servicio integral en el cuidado y atención en salud domiciliaria e intrahospitalaria a pacientes, contribuyendo en mejorar la calidad de sus vidas y familiares, brindándoles seguridad, confianza, tranquilidad, un trato digno y humano.
VISIÓN
Ser para el año 2027 una empresa posicionada a nivel departamental y para el año 2030 ser una empresa posicionada a nivel nacional en la atención integral en salud domiciliaria e intrahospitalaria.
VALORES INSTITUCIONALES
CONFIANZA
Los clientes pueden confiar en Te Abrazamos con Amor por su profundo compromiso con el bienestar y la satisfacción de las personas a las que sirve. Nos destacamos por ofrecer servicios con una calidad excepcional, diseñados para brindar cuidado, confort y apoyo genuino, reflejando nuestra misión de abrazar con amor en cada detalle.
Además, la transparencia y el trato cálido y cercano en cada interacción generan una conexión de confianza entre nosotros y nuestros clientes. Te Abrazamos con Amor se dedica a escuchar activamente las necesidades de nuestros clientes, asegurando que cada experiencia sea personalizada y alineada con sus expectativas. Su enfoque en la honestidad y la responsabilidad a la hora de resolver inquietudes o problemas refuerza la seguridad de que están en buenas manos.
Al mantener una relación abierta y genuina, creamos un ambiente donde los clientes no solo reciben servicios, sino que también sienten un verdadero apoyo emocional, lo que fortalece la confianza y la lealtad.
Al mantener una relación abierta y genuina, creamos un ambiente donde los clientes no solo reciben servicios, sino que también sienten un verdadero apoyo emocional, lo que fortalece la confianza y la lealtad.
RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Te Abrazamos con Amor frente a sus clientes es un compromiso integral que abarca desde la calidad de los servicios que ofrece hasta la atención personalizada y ética en cada interacción. Entendemos que nuestra labor no solo consiste en cumplir con las expectativas de nuestros clientes, sino también en superarlas, brindando un servicio que refleje cuidado, respeto y compromiso genuino.
Como parte de nuestra responsabilidad, Te Abrazamos con Amor garantiza que cada servicio está diseñado con el más alto estándar de calidad, asegurando que cumpla con las necesidades específicas de nuestros pacientes y familiares ofreciendo bienestar y confort. Además, asumimos un rol proactivo en la solución de cualquier inconveniente, asegurándonos de que nuestros clientes reciban respuestas rápidas, honestas y eficaces a sus inquietudes o problemas.
La responsabilidad también se extiende a actuar con transparencia en todos los procesos, manteniendo una comunicación clara y abierta sobre lo que nuestros clientes pueden esperar. Te Abrazamos con Amor valora profundamente la confianza que nuestros clientes depositan en la empresa y, por ello, asume el compromiso de cumplir con sus promesas, actuando siempre de manera ética y cuidando cada detalle para ofrecer una experiencia de excelencia.
AMABILIDAD
La amabilidad es uno de los valores centrales que define a Te Abrazamos con Amor en su trato con nuestros clientes. Desde el primer contacto, nos enfocamos en brindar una atención cálida y cercana, reflejando empatía y comprensión en cada interacción. Este enfoque humanizado genera una experiencia en la que nuestros clientes se sienten escuchados, valorados y cuidados, lo que va más allá de una simple transacción comercial.
Te Abrazamos con Amor se distingue por su capacidad de crear un ambiente acogedor, donde cada cliente es tratado con respeto y dedicación. Nuestros colaboradores están siempre dispuestos a escuchar con paciencia, ofrecer soluciones personalizadas y garantizar que cada cliente reciba la atención que merece. Esta amabilidad no solo facilita la comunicación, sino que también fortalece el vínculo entre nosotros y quienes confían en nuestros servicios.
Además, nos comprometemos a mantener una actitud positiva y servicial en todo momento, resolviendo dudas y problemas con diligencia, pero siempre con una sonrisa. Esta amabilidad genuina es lo que convierte cada interacción con Te Abrazamos con Amor en una experiencia reconfortante y memorable para nuestros clientes.
Respeto, Trato Digno, Integridad y Solidaridad
En Te Abrazamos con Amor, el respeto, el trato digno, la integridad y la solidaridad son pilares fundamentales que guían nuestras acciones hacia nuestros clientes, creando una experiencia humana y empática en cada interacción.
El respeto se manifiesta en la forma en que valoramos a cada uno de nuestros clientes, reconociendo sus necesidades y tratándolos con cortesía y consideración. Te Abrazamos con Amor se compromete a escuchar atentamente las inquietudes de nuestros clientes y a responder con sensibilidad, manteniendo siempre una actitud abierta y acogedora.
El trato digno es esencial para nosotros, ya que considera que cada persona merece ser tratada con igualdad, independientemente de su origen, situación o condición. Promovemos un ambiente inclusivo y respetuoso, donde cada paciente y sus familiares se sienten valorados y apreciados, recibiendo el cuidado y la atención que merece.
La integridad es un principio inquebrantable en Te Abrazamos con Amor. Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras acciones, asegurando que lo que prometemos es exactamente lo que ofrecemos. Cada decisión y acción está alineada con nuestros valores éticos, generando confianza en cada paciente y sus familiares que depositan su fe en nosotros.
Finalmente, la solidaridad es una expresión tangible del compromiso de Te Abrazamos con Amor con el bienestar de nuestros clientes. Nosotros estamos siempre dispuestos a ofrecer apoyo, comprensión y soluciones en momentos difíciles, demostrando un verdadero compromiso con el cuidado y bienestar de quienes nos eligen. A través de este enfoque solidario, vamos más allá de lo comercial, creando lazos genuinos de apoyo mutuo y confianza.
En conjunto, estos valores aseguran que Te Abrazamos con Amor no solo ofrezca servicios de calidad, sino también una experiencia humana, cálida y profundamente respetuosa hacia cada uno de nuestros pacientes y familiares.